Die DSGVO-konforme KI-Telefonzentrale für Hausverwaltungen

LIA

Ihre digitale Liegenschafts-Informations-Assistentin

Entlasten Sie Ihr Team von zeitraubenden Routine-Anrufen. LIA nimmt Schadensmeldungen auf, beantwortet Fragen und ist

24/7 erreichbar – DSGVO-konform und effizient.

Das Problem

Das Telefon als Produktivitäts-Killer

Ein Rohrbruch am Wochenende, Nachfragen zur Nebenkostenabrechnung oder eine einfache Terminverschiebung: Der Alltag in der Immobilienverwaltung wird oft vom Telefon diktiert.

Eingehende Anrufe unterbrechen wichtige Kernprozesse. Geht niemand ran, leidet die Mieterzufriedenheit.

Eine durchgehend besetzte Telefonzentrale oder ein mehrsprachiges Empfangsteam ist jedoch teuer und angesichts des Fachkräftemangels kaum realisierbar.

Die Lösung

Funktionen unserer KI-Telefon-Assistenz

Unser Vorteil

Höchste DSGVO-Standards – Keine Kompromisse bei Mieterdaten

Bei der automatisierten Verarbeitung von sensiblen Mieterdaten und Schadensmeldungen hört der Spaß auf.

Standard-KI-Lösungen aus dem Internet sind hier ein unkalkulierbares Haftungsrisiko.

Als Experten-Team aus IT-Entwicklung und IT-Recht garantieren wir Ihnen, dass LIA zu 100 % DSGVO-konform arbeitet. Wir prüfen alle Datenströme, richten rechtskonforme Server-Infrastrukturen ein und liefern Ihnen die passenden Ergänzungen für Ihre Datenschutzerklärung direkt mit.

Förderungzuschuss 50%

Jetzt staatliche Förderung in Anspruch nehmen!

Die Einführung digitaler Assistenzsysteme und Prozessautomatisierungen ist für kleine und mittlere Hausverwaltungen in der Regel bis zu 50 % förderfähig.

Wir übernehmen als akkreditierte Partner (BAFA/RKW) die komplette Vorabprüfung und Beantragung für Sie.

FAQ

Die wichtigsten Fragen zu LIA

Erkennt LIA echte Notfälle wie einen Wasserrohrbruch?

Ja. LIA ist darauf trainiert, das Anliegen des Mieters präzise abzufragen und zu qualifizieren. Bei definierten Notfällen (z. B. Heizungsausfall im Winter oder Rohrbruch) kann sie den Anrufer direkt an eine hinterlegte Notfallnummer oder den zuständigen Notdienst weiterleiten. Routine-Anfragen (wie „Ist meine Miete eingegangen?“) fasst sie hingegen als strukturierte Text-Notiz zusammen und übergibt diese lautlos an Ihr System.

Wie stellen Sie sicher, dass Mieterdaten DSGVO-konform verarbeitet werden?

Das ist unser zentrales Alleinstellungsmerkmal. Da wir technische Entwicklung und IT-Recht aus einer Hand anbieten, ist LIA von Grund auf rechtssicher konzipiert. Die Verarbeitung der Sprachdaten erfolgt DSGVO-konform auf europäischen Servern, und die Daten werden nicht für das Training fremder KI-Modelle verwendet. Zudem erhalten Sie von uns alle notwendigen rechtlichen Unterlagen zur Ergänzung Ihrer Datenschutzerklärung und Verarbeitungsverzeichnisse.

Muss ich meine bestehende Telefonanlage oder Software aufwendig umbauen?

Nein. Die Integration in Ihren Arbeitsalltag ist unkompliziert. Sie können LIA ganz einfach über eine Rufumleitung einbinden – zum Beispiel dauerhaft, außerhalb Ihrer Geschäftszeiten oder erst nach dem dritten Klingeln, wenn Ihre Mitarbeiter im Gespräch sind. Die Gesprächszusammenfassungen und Schadensmeldungen senden wir Ihnen dann direkt per E-Mail oder spielen sie über eine Schnittstelle nahtlos in Ihr bestehendes Ticket- oder Verwaltungssystem ein.

FAQ

Zeit für das Wesentliche

Lassen Sie LIA das Telefon abnehmen, damit Sie und Ihr Team sich wieder auf die strategische Bewirtschaftung Ihrer Objekte konzentrieren können.